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怎么解决沟通表达不畅

发布时间:2017-08-11 01:32:06 阅读:15459次发布者:admin

  怎么解决沟通表达不畅呢?口才中国网的演讲口才培训班老师讲解到:之前已经了解了沟通过程中会出现的三种自我状态,接下来给大家分享怎么样沟通才能达到沟通的目的?   》》》推荐阅读:为什么参加口才表达能力培训
 

 

  演讲口才培训:怎么解决沟通表达不畅

  口才中国演讲口才培训班老师讲解到:根据沟通分析学派的看法,我们的沟通模式可以分为三种——互补沟通、交错沟通、暧昧沟通。


  一、互补沟通:顺利进行

  先是互补沟通。互补沟通有四种,当沟通的双方处于父母对父母、成人对成人、儿童对儿童、父母对儿童时,此时沟通的双方就是在互补沟通的状态里。当双方采用互补沟通时,双方的沟通方向线会呈现平行状态,且通常互补沟通都能够顺利地进行下去。


  1、父母对父母(批判型)

  例子:

  A:我觉得老板真的是很糟糕唉!

  B:对啊,我也觉得,他怎么能够这样对待我们?


  2、成人对成人

  例子:

  A:我觉得我们要好好讨论一下这件事情。

  B:我也觉得,那我们找时间来谈谈吧。


  3、儿童对儿童

  例子:

  A:走嘛!我们去看电影嘛!

  B:好呀~耶~看电影~看电影~


  4、父母对儿童

  例子:

  A:明天有空吗?我们去听演讲吧!

  B:好呀~耶~


  二、交错沟通:多有争执

  交错沟通常常会引起许多的争执,因为双方处于一个不平衡的沟通状态,双方的沟通将引发争执。凡是不属于互补沟通的沟通皆属于交错沟通,在图形里面,两个人的沟通方向线段会交错在一起。


  1、成人自我状态对父母自我状态:双方无法产生互补沟通,因此出现了冲突。

  A:我们去听演讲吧!

  B:我工作做不完了听屁听喔!!!

  解决方案(1):

  A可以选择进入儿童自我状态,告诉B:好啦!别生气嘛!此时便恢复到父母对儿童的互补沟通。

  解决方案(2):

  B可以多说几句话修复刚刚的那句话,例如B可以说:抱歉我刚刚太冲动了,我昨天没睡好啦,对不起。此时便回复到成人对成人的互补沟通。

 

  演讲口才培训:怎么解决沟通表达不畅

  三、暧昧沟通:言不由衷

  后一种沟通模式是暧昧沟通,当双方处于暧昧沟通时,他们表面上所说出来的话,和内心真正想表达的并不相同。

  A(女朋友):明天就是情人节了耶。

  B(男朋友):对呀,好快喔。


  虽然这对情侣表面上是这么说,但是其实女朋友说这句话的背后是想说:“唉唷,我好想要你带我去吃大餐喔”,是处于儿童心理状态;但是她又不希望直接说出来,于是装作成人自我状态,采取了一种暧昧沟通,这种沟通模式在亲密关系中很常见。

  总而言之,双方的沟通,重要的就是能否创造互补沟通,而要创造一段互补沟通,双方都有责任,但这也代表了双方都有能力,能够改变沟通的现况。


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