口才中国,专业从事演讲培训,口才培训10年!
全国咨询热线 400-8616-400
当前位置:主页 >人际沟通 >沟通技巧 >

实习工作中的沟通技巧有哪些

发布时间:2020-05-08 03:42:42 阅读:1375次发布者:口才中国

实习是就业的基础,有效的实习经验将成为就业的有力资本,而在实习中与师傅和其他同仁以及服务对象进行有效沟通,对于提高实习质量自然有重要帮助。下面来了解一下实习工作中的沟通技巧有哪些。

1、 急事,慢慢地说

遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情说清楚,会给听者留下稳重、不冲动的印象,从而增加他人对你的信任度。

2、 小事,幽默地说

尤其是一些善意的提醒,用句玩笑话讲出来,就不会让听者感觉生硬,他们不但会欣然接受你的提醒,还会增强彼此的亲密感。

3、 没把握的事,谨慎地说

对那些自己没有把握的事情,如果你不说,别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来,会让人感到你是个值得信任的人。

4 、没发生的事,不要胡说

人们最讨厌无事生非的人,如果你从来不随便臆测或胡说没有的事,会让人觉得你为人成熟、有修养,是个做事认真、有责任感的人。

5 、做不到的事,别乱说

俗话说“没有金刚钻,别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事,会让听者觉得你是一个“言必信,行必果”的人,愿意相信你。

6、 伤害人的事,不能说

不轻易用言语伤害别人,尤其在较为亲近的人之间,不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人,有助于维系和增进感情。

2、实习工作中如何提升沟通技巧

首先,主动沟通才是王道。实习生,作为公司中的新人,面对陌生的环境与面孔,要主动与同事和上级打招呼,用微笑和点头展现自己的亲和力,并可借实习生的身份”撒娇“去要求与同事共进午餐。实习之初的此类沟通可以迅速帮助实习小白们融入公司同事圈,并可借此将同事变为朋友。除此之外,更可在空闲之余主动向同事们提供帮助,一份善意不只有助于提升自己的亲和力,更可以创造工作沟通交流的机会,深化对职场的感知。

再者,深思熟虑后再说话,切忌情绪化宣泄。再年轻、再开明的企业也不可能没有层级概念,在一对一沟通时,要考虑到对方的职位与层级,并对所要沟通之事的沟通必要性和准确性(需不需要沟通,与其沟通是否合适)进行评估,而后再选择与自己实习生身份相符的话语对沟通之事进行包装,确保言语得体和信息传达准确无误。在集体沟通时,多问多听,少发表意见,如要发言则要考虑到对方的感受,以谦卑的态度去提出意见和看法,多用询问和请教的语气,而非判断或批评的语气。

最后,静坐常思己过,闲谈莫论人非。同事之间在背后评论或八卦他人,固然常见,但绝非实习小白们所应涉足的地方。作为一个无经验无地位的实习生,陷入人事纠纷与办公室政治只会自缚手足,最终成为牺牲品。有任何问题,都要将直接沟通视作首要选择,而非在背后论人长短,避免被贴上人品不好的标签。当有老员工如此做时,也不要轻易表态,保持微笑和沉默即可。

3、实习工作中沟通注意事项

不要忘记跟前辈打招呼

这是很多新人都容易忘记的,虽然说这可能没有太过重要,无论打招呼与否,你还是要面对他,但是一声有活力的招呼会让前辈对你的印象改观。

4、要有一个积极的态度

实习生就像是一张白纸,他需要有人去带领他画出属于自己的风采。但是这就意味着,在别人带领你的这个过程中,很有可能会被人教育,或许这个过程才是你整个新人生涯中最困难的,你必须得有一个积极的态度,这样你在被教育后就能够比较接受。

要学会自己主动出击

机会很多的时候是要靠自己去争取的,而不是在原地等待机会的到来。如果有时间,你可以主动找前辈,看看是否能够帮助他们,哪怕那是很小很杂的事情,这对于你们的相处关系是有很大的帮助的。

5、在工作中要懂的观察

如果一个人的观察能力强的话,那么他肯定不会太过于死板。在请教前辈的时候,你得到的应该不仅仅只是答案,在知道答案的同时要懂的吸收他们的精华,因为他们在职场的时间比较久,拥有着大量而丰富的经验,所以在请问题的时候,要观察你的前辈是用什么方法、什么思路解决问题的。

本站声明:本站所载的各种信息、文章、图片等来自网络,仅供参考;本站不承担由此引起的法律责任;可以联系我们删除但不承担相应的法律责任。

联系我们

咨询电话:400-8616-400

地址:重庆市江北区建新北路23号北辰名都9楼

微信关注我们

博舍教育官方公众号

博舍文化传播有限公司旗下口才中国ICP经营许可证编号:渝ICP备15001383号-1 | 公安备案编号:50010501512