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5种沟通技巧,学会如何跟别人沟通

发布时间:2020-09-07 10:12:01 阅读:1200次发布者:口才中国

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1、三思而后言。

在我们与人沟通的过程中,往往会因为说错一句话,而引起别人的不悦,所以要避免说错话才行。最好的方法,当然是不去说那句话。为了避免说出不恰当的话,在你说任何话之前,都该先想想自己想表达什么、应该说什么,说了后别人会有什么反应,站在对方的立场上思考一下。

 


2、发现说错了,立刻道歉。

每个人偶尔都会说错话,可自己一旦察觉自己说了不该说的话,就要马上想办法进行弥补,尽可能地减少负面影响。平时多留意别人的反应,如果你说错话了,对方脸色都变难看了,就必须马上真诚的道歉,不要为自己的错误找借口;如果对方表现得并没有那么在意,你也需要简单地向对方道歉一下。

 

3、沟通中,永远不要去争谁对谁错。 

有些人好胜心比较强,无论是和谁说话,说什么话,都得分出个胜负,而且自己必须得胜利才行。常常喜欢在别人的话里找漏洞,为一些细节争论不休,或喜欢纠正别人的错误,以此来炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的人,一定会给别人留下深刻印象,但是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的最基本原则,因为他们把沟通当成了辩论,而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。


 

4、挑对说话的时机 。

这句话的意思主要是当你要表达意见之前,都必须先确定,对方已经准备好,愿意听你说话了。否则你只会浪费力气,对牛弹琴,白白错过了让别人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机,那什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难,但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。


 

5、了解别人的感受。

 特别是当对方或自己有情绪时,更应该了解别人此时的感受。比如,你想从公司辞职创业,但你的妻子觉得这样太冒险了,让你不要轻易辞职,你就不要简单地对她说:“你懂什么?我辞职创业还不是想给你们多赚点钱,让你们过更好的日子?我也想有一番作为!”当你这样有情绪的沟通时,效果是很差的。

 

所以当面对别人的批评或某些让你不悦的行为,你要能找出背后真正的原因或需求,再来理性客观的看待这个行为。

 

我们在跟别人沟通时,说话的语气也非常重要。情商,是指一个人控制情绪的能力,而一个人情绪的表达,主要是通过语言表达,表达过程,传递情绪的不是文字内容,而是语音语调,也就是语气。所以,跟一个说话语气好的人,沟通起来就会非常舒服。


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