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沟通的技巧与方法有哪些

发布时间:2019-04-18 阅读:1410次发布者:口才中国

1、了解人和人性

人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。

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2、如何巧妙的与别人交谈

与别人交谈时他们最感兴趣的话题--是他们自己。尽量使用这些词--“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”

记住:要学会引导别人谈论他们自己。


3、如何巧妙的令别人觉得重要

赞许和恭维他们,关心他们的家人

在回答他们的话之前,请稍加停顿(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子)

肯定那些等待见你的人们(“对不起,让你久等了”)

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4、如何巧妙的赞同别人

学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人)

当你赞同别人时,一定要说出来。(有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”。


当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。

当你犯错误时,要敢于承认。


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