巧妙提问，员工会思考、会执行

　　经常会听到有些抱怨说自己的下属太死了、一点都不动脑，而事实真的是这样的吗?口才中国演讲口才培训老师讲解到：人都有“好为人师”的本能，会出现这种情况，可能跟提问的方式有关系，下面给大家分享：如何巧妙提问，让员工会思考、会执行!   》》》推荐阅读：上台前做好准备，演讲时底气十足
 

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　　1: “你在想什么?”

　　【使用情境】中国式谈话常常以“近过得怎么样”开头，以减轻对下属造成的压迫感，但我们总需要一句话，结束闲聊，进入认真的对话状态。

　　【注意点】开放式问题通常很难得到积极的回应，对方很可能大脑一片空白，不知道怎么回答。管理者需要不断缩小范围，以提醒对方。

　　2: 别的呢?

　　【使用情境】在对方回避真正的问题时。

　　【注意点】请相信，此刻你想谈的问题，对方十有八九能猜到。如果对方避而不谈，就算你点破了，也还是没有用。如果你把提问题当成是“套话”的套路，那你应该看的书是《FBI是如何审讯犯人的?》

　　3: 什么才是你真正的挑战?

　　【使用情境】这是一个从“寻找问题”到“聚焦问题”的转折句，无论是否找到你预设的谈话点，到了一定程度，你都应该用这句话，提醒对方：“下面，我们开始进入问题的核心”。

　　【注意点】有时候我们要按中国人的对话方式进行改造，但有时候，我们也需要借助西方坦率的表达方式，来冲破中国式职场文化的含糊。

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　　4: 你想要什么?

　　【使用情境】和上一句的作用一样，这个问题仍然是一个从“寻找问题”到“聚集问题”的转折句，不同的是，上一句是强调直面挑战(困难)，这一句是强调工作动力(欲望)。如果你觉得对方是能力问题，上一句是重点;如果你觉得对方是态度问题，这一句是重点。

　　【注意点】这句话的引导意味就更强了，但即便如此，管理者仍然是一个引而不发的幕后角色。

　　5: 我要怎么帮助你呢?

　　【使用情境】

　　从这一句开始，管理者将从一个“好奇的倾听者”的角色，进入一个更主动的帮助者的角色。何时适合提出这个问题呢?一种情况，对方在前面第三、四个问题中，已经涉及你今天的谈话目的。另一种情况，如果对方明显在回避你的目标，我觉得你应该主动改变谈话的主题，回到对方关心的问题上，毕竟，这次沟通是要解决他的问题，而不是你的问题。

　　【注意点】当然如果你觉得这个问题很严重，不容回避，下一个问题就能派上用场了。

　　6: 如果你坚持这么做，那么你想放弃什么?

　　【使用情境】这个问题主要的功能是化解对话过程中的僵局。当你觉得到了该点破“你的问题就是BalalBala”的时候，可以使用这个问题做为“触发器”。

　　【注意点】虽然这一步，你需要尝试剖析对方的问题，它仍然强调“这是你自己的选择”。

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　　7:你觉得什么对你有用?

　　【使用情境】无论有没有达到你预想的效果，你都可以用这个问题帮助对方回顾这次谈话核心的东西。

　　【注意点】特别指出一点，关键词是“对你有用”，而不是“表决心”。

　　温馨提醒：以上就“巧妙提问，员工会思考、会执行”的相关介绍，如果你还有任何相关的问题，欢迎在线咨询演讲口才培训班老师，老师一对一免费解答你所遇到的问题与困难!

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