掌握这5点，业务不是事儿

　　为什么有的业务员能一个月拿下几十个客户?为什么有的业务员一个月甚无法拿下一个客户?究竟是业务员的能力问题?还是业务员的沟通方法有问题?下面有请口才中国演讲口才培训班老师给大家分享：   》》》推荐阅读：业务销售，从礼开始
 

口才训练方法-重庆江北区演讲口才培训-掌握这5点，业务不是事儿

　　演讲口才培训班老师讲解到：对于业务人员来说，次上门拜访客户相当关重要。良好的开端就是成功了一半，可是在现实中，还是有很多厂家的业务人员在次拜访客户时，在内容及形式方面没有把握好，沟通内容无法引起经客户的兴趣，甚失去合作机会。

　　在此整理5点沟通技巧，帮助你更快的拿下客户!

　　1、介绍简洁明了

　　先一点，很重要，说话必须要简单明了，和客户见面的时候、销售的时候都是，在两三句话里要介绍完，语速要慢一点但是不能拖沓，但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。

　　2、业务员不要谈与销售无关和主观性议题

　　业务员和客户进行沟通的时候，往往很难控制好客户的话题，特别是对于一些新人来说，如果控制不好，那样就很容易被客户“牵着鼻子走”，跟着客户进行一些主观性的议题，这样很容易会产生一些分歧，后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤，即使你可以争得主导位置，但是后，一笔业务就泡汤了，所以，在进行沟通的时候，和销售无关的东西，好不要谈，还有一些主观性的议题也应该尽量避免。

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　　3、交谈时不要讲太多专业术语

　　在交谈的时候要少用一些专业性术语，如果在交谈的时候有一大堆专业术语，客户又听不懂，就像坠入云里一样，那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理，所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语，这样客户才会听得更明白，而且沟通起来会更快捷，销售过程才会更顺畅。

　　4、面对客户提问回答要全面

　　客户进行提问的时候，一定要回答全面，而且在回答的时候也不是滔滔不绝和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遗漏，客户在了解产品的时候，要一次性地回答客户的问题，全部回答完了，那客户也弄清楚了，那也不会多问。

　　5、理智交谈

　　在销售的时候，不要用一些反问的语气来驳斥客户，如果在交谈过程中，客户出现恶意问题，而你又以牙还牙，那很容易会将客户驳倒，客户也很容易被驳走，如果出现这样的情况，要以微笑和合体的语气来回答客户问题，切忌跟着客户变得不理智起来。

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