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掌握这5点,业务不是事儿

发布时间:2017-08-17 01:07:32 阅读:3984次发布者:Admin

  为什么有的业务员能一个月拿下几十个客户?为什么有的业务员一个月甚无法拿下一个客户?究竟是业务员的能力问题?还是业务员的沟通方法有问题?下面有请口才中国演讲口才培训班老师给大家分享:   》》》推荐阅读:业务销售,从礼开始
 


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  演讲口才培训班老师讲解到:对于业务人员来说,次上门拜访客户相当关重要。良好的开端就是成功了一半,可是在现实中,还是有很多厂家的业务人员在次拜访客户时,在内容及形式方面没有把握好,沟通内容无法引起经客户的兴趣,甚失去合作机会。

  在此整理5点沟通技巧,帮助你更快的拿下客户!

  1、介绍简洁明了

  先一点,很重要,说话必须要简单明了,和客户见面的时候、销售的时候都是,在两三句话里要介绍完,语速要慢一点但是不能拖沓,但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。

  2、业务员不要谈与销售无关和主观性议题

  业务员和客户进行沟通的时候,往往很难控制好客户的话题,特别是对于一些新人来说,如果控制不好,那样就很容易被客户“牵着鼻子走”,跟着客户进行一些主观性的议题,这样很容易会产生一些分歧,后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤,即使你可以争得主导位置,但是后,一笔业务就泡汤了,所以,在进行沟通的时候,和销售无关的东西,好不要谈,还有一些主观性的议题也应该尽量避免。


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  3、交谈时不要讲太多专业术语

  在交谈的时候要少用一些专业性术语,如果在交谈的时候有一大堆专业术语,客户又听不懂,就像坠入云里一样,那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理,所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语,这样客户才会听得更明白,而且沟通起来会更快捷,销售过程才会更顺畅。

  4、面对客户提问回答要全面

  客户进行提问的时候,一定要回答全面,而且在回答的时候也不是滔滔不绝和越多越好,而是越精越全面越好,不要有遗漏,客户在了解产品的时候,要一次性地回答客户的问题,全部回答完了,那客户也弄清楚了,那也不会多问。

  5、理智交谈

  在销售的时候,不要用一些反问的语气来驳斥客户,如果在交谈过程中,客户出现恶意问题,而你又以牙还牙,那很容易会将客户驳倒,客户也很容易被驳走,如果出现这样的情况,要以微笑和合体的语气来回答客户问题,切忌跟着客户变得不理智起来。

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