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如何与员工有效地沟通?(老板必看)

发布时间:2017-08-23 01:02:11 阅读:1910次发布者:Admin

  员工是企业发展的基石,奠定了企业成长的高度;员工是企业前行的车轮,带动企业滚滚向前;员工是企业重要的资源,是企业宝贵的财富。员工对于企业来说是不可或缺,是重要的。那么,作为老板,我们应该如何与员工有效的沟通,调动他们的行动力,为企业创造更多的财富呢?下面有请口才中国演讲口才培训班老师给大家分享:   》》》推荐阅读:超过100万的管理层都在看的8条管理秘诀
 


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  拉近距离,撕除防备。

  对于我们很大多数人来说,我们更愿意听取朋友的意见。而有两个有效的方法可以很好地拉进双方距离:相似性和赞美。

  有的为了在下属面前树立自己的威信,采取指令性的语言,把自己跟下属区分开。但是,请仔细想想,如果一个人用一种高高在上的语气跟你说话,你会发现对方这种讲话方式会让你不愿意认真听,同时内心产生一种抗拒感。

  聪明的会运用宽松的语言,找到与下属的共同点,拉进心理上的距离。共同意识的提出,能使激烈反对领导的人,也不再和意见相反了,而且会平心静气地听从的劝说,这样,就有了阐明自己的观点的机会,进而攻入下属的心。

  另外,赞美也是一个能够拉进距离的好方法。作为领导,应适时地给予鼓励慰勉,褒扬下属的某些能力,引导他们顺水行舟,更加卖力地工作。数据表明,对他人品格、态度或表现的积极评价可使被赞美者对赞美者产生好感,并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。

  学会倾听

  每个人都希望自己的讲话能够受到别人重视,得到别人的倾听。作为领导,更是需要学会倾听,这样会更加容易获得员工的尊重。

  领导倾听不是只听自己想听到的内容,而是要做到敞开心胸,毫无偏见,试着站在对方的立场来理解他的处境。把“自我中心”抛在一边。

  当领导认真倾听的时候,我们会发现,员工的反应会更积极,觉得自己的意见受到领导的重视。其实,聚精会神地倾听是让员工觉得自己有存在价值的方式之一。

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  替员工讲出顾虑

  作为一个领导,在工作当中有时会把一些相对困难的任务交给下属。下属面对领导的要求,只能勉强答应,心中难免会有怨言。此时领导不妨站在员工的角度上,替他把顾虑讲出来,比如:“我知道你近月末有点忙,你可以把手头事情做完后再完成这个任务。”或者:“我知道短期内要联系这么多家企业有难度…”如此一来,员工便会觉得老板在安排工作之前有考虑实际的情况,而不是随意地分配任务。这样,老板随后说的话也就更容易被员工听进去。

  运用你的“认同权利”

  可以在员工中建立自己的专家权威。

  员工在做事的过程中可能遇到一些自己的专业知识无法解决的问题,如果此时领导能提供对员工业务有帮助的指导,比如提供自己过去积累的销售经验、对企业产品的把握、对市场的理解等方面的知识,员工会慢慢信赖你的水平。除了专业知识以外,管理者还可以利用自己的人生阅历,或者一些优秀的性格特征、人格魅力,让员工发自内心地钦佩。

  这在现代管理学中被称为“认同权力”(Referent Power)。当领导成为员工的“仰慕对象”,领导的影响力会大大提升。

  作为老板、领导,与员工沟通是一门不可缺乏的修炼课。掌握以上四门沟通技巧,可以有效地缩减老板与员工之间的距离,增加领导力,增强企业凝聚力。

  沟通是一门艺术,但同时也是一门技巧。掌握沟通的技巧,会让你的事业之路更加一帆风顺,创造更多的财富!

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