应该依靠制度来管理员工吗

　　现在员工越来越不好管理，而做为的，应该依靠制度来管理员工吗?

　　口才中国口才培训老师讲解到，在管理员工时，制定适当的制度是可以的，但是记住，制度不要越严越好的，因为这会扼杀员工的创造力的。

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　　现在很多公司，尤其是一些大型公司，过分依赖制度和规则去管理员工、管理项目。他们企图制定出严密的规则，在任何情况下都可以让员工有规范可遵循。这种管理方式其实是一种懒政，希望用规则的判断，去取代各个层级人脑的决策，也就是说，要用人工智能取代人脑智能。这样的结果可能是规范化的，甚在某些情况下是高效的，但是这会扼杀员工的创造力，使整个企业处于停滞不前的状态。

　　前不久，国内一家的上市游戏公司，出现了一个巨大的人事变动，一手创立公司并带领公司上市的CEO，被董事会免去职务。一切的根源在于，他挖来另一家大公司的高管，在公司内部推行所谓的“运作体系”。这个体系简单说就是将所有业务变成流水线，使所有业务的工作模块化、精细化、正规化。包括梳理业务流程、建立部门文档、挑出业务问题，后形成部门拆解。数百名完全不懂游戏的“运作体系”管理者渗透到公司的各个部门，掌握了项目的生杀大权，公司业务遭受重创，一年后，随着CEO的去职和高达1000多人的裁员，才为这样一场闹剧画上了句号。

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　　大千世界千变万化，再严密的系统也不可能覆盖现实中的所有状况。当一个情况出现时，如果没有规则告诉我们怎么做，那么，长期被规则养懒的员工还有没有独立思考，处置突发事件的能力?或者说，即使他们有这种能力，还有没有这种意愿?排除那些极端情况，有可能的状况便是，每个人都知道这事情应该做，但是因为它处于规则之外，所以就没有人去做。“油瓶倒了不扶”或者是“会议室都着火了还在打代码”的员工相信每个企业都不愿意见到，他们不是不会扶油瓶或者不会救火，他们只是觉得这不归他们管。

　　如果是某些行业中，某些机械刻板的岗位，譬如说流水线工人，适当采取这样的管理方式可能是有效的，但是对于高科技行业或者游戏行业这样的文化产业，这样的管理无疑是自寻死路。

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　　那么，像随机的AI那样，自由松散的管理方式好不好呢?可能很多人一下子会想起Google，轻松愉悦的环境、宽松的制度、员工可以自由地表达想法甚设立自己的项目……谷歌的业绩和市值似乎也在证明这一模式的光荣、伟大、正确。那么，真是这样吗?任何一家企业都可以采取这样无政府主义的管理方式，从而取得成功吗?相信所有人内心的答案都是NO!因为事实显而易见，采用这种管理方式的公司，只有Google成功了，而绝大多数和Google一样成功的公司，采用的还是传统的管理方法。

　　先，每个企业都是有基因的，企业的传统和历史，构成了企业基因的基础，而构成企业的人，则是企业基因的组成部分，企业文化，则是结合这一切的纽带，所有的因素放在一起，组成了一家企业的独特个性。Google精挑细选的精英人才，与生俱来的工程师文化，以及所处的这个快节奏的IT行业，决定了它可以采取这种鼓励创新，向员工放权的管理方式。而它飞速发展不断膨胀的业绩，也为它容忍失败奠定了坚实的经济基础。而一家员工素质较差，利润很低，天天挣扎在生死线上的公司，自然没有资本去学习Google。此外，Google民主的背后，也有一系列的制约手段，譬如说决策过程中非常重视数据，一切以数据说话，这样就可以用数据这种客观的指标，去约束那些漫无边际的设想。

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