怎么跟客户沟通
发布时间:2018-01-06 06:16:33 阅读:1534次发布者:Admin
怎么和客户沟通?可能是每一个与客户打交道的工作人员很头疼的问题,不同的客户需要不同的沟通方式,与客户沟通与否是自己事业直接的关系。那到底怎么和客户沟通呢?
重庆江津演讲口才培训课程_怎么跟客户沟通 、印象 在与客户的沟通交流中,必须留好印象,印象作用决不亚于一次详细的自我介绍。有了好的开始,顺理成章,自然地转入到正题,好的印象能取得客户的信任,同时也为后的目的打下坚实的基础。 第二、倾听客户 与客户的沟通中,倾听客户是非常重要的。聪明的沟通者都是非常会倾听的,他们懂的从客户的话语中获取有效的信息,促进自己的目的达成。同时在倾听过程中要有足够的耐心。即便客户的意见不正确也要听完,以示尊重,不随便打断客户的谈话。好的倾听者能获得客户的认可。
第三、冷静 与客户沟通,一定要保持冷静的心态,不论客户是无意的提问还是无端的发难,都要保持沉着冷静,认真对待,并且说话的速度要适当放慢,并加以强调,即使和客户沟通没结果,但是给客户留下好的印象也很重要的。 温馨提醒:演讲与口才是一门形象艺术,仅仅通过看文章是没有办法学好的。还需要系统化的学习演讲口才课程,并且大量练习才可以! 上一页:如何提高自己的语言表达能力 下一页:领导必看丨牧羊人领导智慧 本站声明:本站所载的各种信息、文章、图片等来自网络,仅供参考;本站不承担由此引起的法律责任;可以联系我们删除但不承担相应的法律责任。 |
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