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领导与员工谈话的技巧

发布时间:2017-08-18 04:37:00 阅读:5842次发布者:admin

  领导与员工谈话的技巧有哪些?口才中国老师讲解到:掌握了与员工沟通的一些技巧,可以在与自己的员工沟通中更加的清楚知道员工的想法,员工的意见,员工的计划,从而与员工沟通更加的有效,可见,沟通在管理中的重要性和必要性不可少的。
  

  1、让员工对于沟通行为过程及时的做出反馈:沟通中容易出现的问题是员工误解管理者的意图。

  2、针对不同的员工,采取不同的说话方式:在同一个组织中,每一位员工的年龄、性格、教育和文化背景都不同,这就可能会使他们对同一问题持有不同的观点。另外,由于岗位设置的具体化,不同的员工都有不同的职责范围。

  3、认真倾听员工的心声:沟通一种双向互动的行为。要使沟通有效,双方就都应当积极投入交流。

  4、恰当地使用肢体语言:如示意性点头认同、轻松的面部表情、积极的目光交流等。

  5、建立在双方平等的基础上:做到与员工以心换心、以诚相待,积极友善,语气上温和亲切。

  6、向下属提问的技巧:管理者要将主要问题用精练的语言表述出来,尽量不要一次性就将问题全部用完,可以先提一些主要的问题。管理者的问题要有一定的延展性,避免那些员工会应付的问题。

  7、如何向下属传达命令:先,应确定命令有无必要。其次,不要超越自己的权限。后,管理者必须抓住问题的要点,向下属讲明他所要做的以及这样做的目的。

  8、侧面迂回沟通法:管理者可以暂时避开要谈的内容,寻找共同话题,先谈一些对方感兴趣的事情,边谈边观察对方的反应、分析他的心理活动,通过对方随身携带的物品、口音等,适时巧妙地引入正题。

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