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重庆谈判技巧运用方法

发布时间:2017-08-18 04:46:29 阅读:6911次发布者:admin

  谈判语言和一般的语言表达是有着明显的区别,谈判是双方意见、观点的交流,谈判者既要明确清晰地表达自己的观点,又要非常认真的倾听你的对方的观点,然后去找出对方的突破口,说服对方,协调双方的目标,从而争取双方达成一致。而要想掌握、运用好谈判语言,先应该先了解重庆谈判技巧的运用方法?下面,有请口才中国老师给我们分享。
 

一、准确性

  需要和利益是策动谈判的动力,谈判双方通过谈判说服对方理解、接受己方的观点,终使双方在需要和利益方面得到协调和适应。所以这是关系到个人和集体利益的重要活动,语言表述上的准确性就显得关重要了。谈判双方必须准确地把己方的立场、观点、要求传达给对方,帮助对方明了自己的态度。如果谈判者传递的信息不准确,那么对方就不能正确理解你的态度,势必影响谈判双方的沟通和交流,使谈判朝着不利的方向转化,谈判者的需要便不能得到满足。如果谈判者向对方传递了错误的信息,而对方又因错就错地达成了协议,那么,就会招致巨大的利益损失。

  二、针对性

  谈判对象由于性别、年龄、文化程度、职业、性格、兴趣等等的不同,接受语言的能力和习惯使用的谈话方式也完全不同。语言工作者发现男性运用语言理性成份较多,喜欢理性思辨的表达方式,而女性则偏重情感的抒发,使用情感性号召效果明显;性格直爽的人说话喜欢直接了当,对他们旁敲侧击很难发生效用,而性格内向又比较敏感的人,谈话时喜欢琢磨弦外之音,甚无中生有地品出些话里没有的意思来。如果在谈判中无视这种个人差异,想怎么说就怎么说,势必难以取得良好的效果,进而影响谈判的顺利进行。

  除了个人差异之外,谈判双方还有老幼尊卑、亲疏远近、上下左右等各种关系的差异,谈判者在谈判中还要考虑各种差异对语言应用的影响。跨国谈判更要注意语言的针对性,不同的文化背景决定了对语言的不同的理解。所以,在谈判时必须考虑对方的接受能力。

  三、灵活性

  谈判不能由一个人或一方独立进行,必须少有两个人或两方来共同参加。谈判过程中谈判双方你问我答,你一言我一语,口耳相传,当面沟通,根本没有从容酝酿、仔细斟酌语言的时间。而且谈判进程常常是风云变幻,复杂无常,尽管谈判双方在事先都尽大努力进行了充分的准备,制定了一整套对策,但是,因为谈判对手说的话谁也不能事先知道,所以任何一方都不可能事先设计好谈话中的每句话,具体的言语应对仍需谈判者临场组织,随机应变。

  谈判者要密切注意信息的输出和反馈情况,在自己说完话以后,认真考察对方的反应。

  四、适应性

  俗话说“到什么山上唱什么歌”,“什么时候说什么话”,就是告诉人们,说话一定要适应特定的言语环境。所谓言语环境主要是言语活动赖以进行的时间和场合、地点等因素,也包括说话时的前言后语。言语环境是言语表达和领会的重要背景因素,它制约并影响了语言表达的效果。掌握谈判语言艺术就一定要重视言语环境因素,如果谈判时不看场合,随心所欲地想说什么就说什么,不仅语言不能发挥效果,甚还会引人反感,产生副作用。要根据不同的场合随时调整语言表达的策略,采用与环境为契合的表达方式。如果发现环境根本就不适合谈判,就要及时换个环境或者改变谈判计划中止谈判,以免谈判失败。

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