人与人之间如何沟通

　　人与人之间如何沟通呢?口才中国的演讲口才培训班老师讲解到：人与人之间的沟通是很复杂的，除了需要掌握很多的沟通技巧，还需要把沟通技巧与自己融为一体，可以通过以下三个方面来进行自我的修炼：   》》》推荐阅读：销售口才训练推销产品的技巧
 

　　销售口才训练：人与人之间如何沟通

　　1、培养诚心：

　　诚心就是说要培养一颗正直、诚实的心。这种诚心，别人是可以从你的相貌、声音等外在表现而感觉到的，它会在无形中使得别人更快地接受你，使得沟通更为顺畅。做到诚心，别人认可了你，才谈得上“以别人为中心”，才使得沟通有一个好的基础。

　　2、诚恳的态度：

　　诚恳是一种态度。你用什么样的态度来对待别人，别人就会用怎样的态度来对待你。因此我们要保持在不同的对象、不同的环境下都采取诚恳的态度。

　　要发自内心地，对别人真正感兴趣，要有一种观念，每个人都是我的老师，我都能从别人身上学到很多东西。在沟通的过程中还要善于找到话题，销售代表是为顾客挣钱的人，要有观念“我是给你带钱来了”，这些话题可以是新闻、市场变化、天气，也可以是客户的办公室环境、客户的身体状况。在沟通的时候，还要严格自率。我们每个人都是对自己感兴趣，每个人都善于表达自己，想表达自己的见解和想法，自己的事情，而不是以对方为中心，这就需要严格自率。后还是不要经常打断别人，作到耐心而专注。所有的这些在别人看来就是诚恳的态度，不加掩饰的诚恳的态度是好的武器。

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　　3、说诚实的话：

　　诚实是一个说话的原则。但是诚实是有条件的，分情况的，不是在任何时间、场合、面对任何人都要诚实的。

　　有个故事说在抗战的时候。日本鬼子包围了一个村子，八路都藏了起来，于是日本鬼子就盘问小姑娘：“小姑娘说，八路藏到那里了?”“我不知道。”小姑娘的回答是在撒谎，但是这个时候谎言是大的诚实。

　　有的经销商会试探性地问：“听说李总要调到总部了，什么时候走?”你也可以回答：“这个你要直接问李总，我不知道。”也就是说诚实是有条件和看情况的，要诚实而不是的诚实，那就是迂腐了。销售代表和客户沟通时，如果客户问起了公司的核心机密。那么不能说谎话的情况下，只能说：“不知道”。有的时候即便知道事情的经过，也需要把它当作自己谈判的筹码，客户问一点才说一点。如果一下子就诚实地把自己所知道的都告诉客户，你在客户眼里面的价值也就没有了。

　　所以我们在和客户沟通的时候，尤其是销售代表和客户沟通的时候，要不断地修炼自己的品质、诚心，沟通的过程中以对方为核心，为对方解决问题的态度和诚恳。后利用自己掌握的资讯，作为筹码，有条件地表达诚意，只有这样才能掌握沟通的主动权，达成沟通的目的。

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