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销售过程中陷入尴尬局面怎么办

发布时间:2017-08-11 01:11:32 阅读:1675次发布者:admin

  销售过程中陷入尴尬局面怎么办?口才中国演讲口才培训班老师讲解到:尴尬是令人非常难堪的时刻,而在销售的过程中,销售员与客户是很容易陷入尴尬局面的,那么如何解决呢?   》》》推荐阅读:做销售重要的是什么
 


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  演讲口才培训班老师讲解到:当双方陷入尴尬局面,可以采用没话找话的技巧来缓和局面的!那么如何寻找谈话的话题呢?

  1.众人都关心的话题

  面对销售对象,要选择客户关心的事件为话题,把话题对准客户的兴趣。这类话题是客户想谈、爱谈、又能谈的,自然能说个不停了。

  2.借用新闻或身边的材料

  巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题,借此引发交谈。有销售人员善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室等,即兴引出话题,常常收到好的效果。

  3.提问的方式打开话匣子

  两个不太熟悉的人互相交流时,冷场是经常可能出现的情况。与陌生人交谈,先提一些“投石”式的问题,在略有了解后再有目的地交谈,便能谈得更为自如。


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  4.找到共同爱好

  问明对方的兴趣,然后发问,能顺利地进入话题。例如,对方喜爱足球,便可以此为话题,谈近的精彩赛事、某球星在场上的表现以及中国队与外国队的差距等。

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