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管理者与下属有效沟通的方法

发布时间:2017-08-19 04:46:46 阅读:2219次发布者:admin

  沟通失败的根本原因在于,缺乏对沟通的实质和目的的了解,所以非常有必要了解管理者与下属有效沟通的方法。下面,有请口才中国老师给我们分享。

 

  管理者与下属有效沟通的方法有哪些?口才中国老师指出,需注意以下几点

  1、沟通是一种期望

  对管理者来说,在进行沟通之前,了解接受者的期待是什么显得尤为重要。只有这样,我们才可以知道是否能利用他的期望来进行沟通,或者是否需要用“孤独感的震撼”与“唤醒”来突破接受者的期望,并迫使他领悟到意料之外的事已经发生。

  2、对不同的人使用不同的语言

  在同一个组织中,不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景,这就可能使他们对相同的话产生不同理解。与他人说话时必须依据对方的经验。如果一个经理人和一个半文盲员工交谈,他必须用对方熟悉的语言,否则结果可想而知。

  谈话时试图向对方解释自己常用的专门用语并无益处,因为这些用语已超出了他们的感知能力。接受者的认知取决于他的教育背景、过去的经历以及他的情绪。如果沟通者没有意识到这些问题的话,他的沟通将会是无效的。另外,晦涩的语句就意味着杂乱的思路,所以,需要修正的不是语句,而是语句背后想要表达的看法。

  3、要及时对沟通做出反馈

  沟通的大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生,管理者可以让员工对管理者的意图作出反馈。比如,当你向员工布置了一项任务之后,你可以接着向员工询问:“你明白了我的意思了吗?”同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与管理者的意图相一致,说明沟通是有效的;

  4、避免情绪化

  在接受信息的时候,接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪能使我们无法进行客观的理性的思维活动,而代之以情绪化的判断。管理者在与员工进行沟通时,应该尽量保持理性和克制,如果情绪出现失控,则应当暂停进一步沟通,直回复平静。

  5、对员工表示尊重

  老总与员工是雇佣与被雇佣的关系,公司还是以终利益的实现为主。这不表示老总实行强权,重视员工也并不代表一味的宽容,要做到令行禁止、赏罚有度,才是平衡老总与员工之间的关系、实现企业管理运营的方式手段。

  口才中国温馨提醒:以上就“管理者与下属有效沟通的方法”的相关介绍,如果你还有任何相关的问题,欢迎在线咨询口才中国老师,老师一对一免费解答你所遇到的问题困难。

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