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如何有效沟通

发布时间:2017-08-19 04:47:15 阅读:2487次发布者:admin

  人们在日常工作和生活之中每时每刻都进行着沟通的,以于大家对于沟通这个概念已经的非常熟悉了,但如何有效沟通呢?可能很少有人进行过认真、深入的思考的。我们在向几个大公司的中层管理人员提出这个问题时,多数人都不能予以全面的回答。据此,我们推测,善于运用沟通的技巧,并能够进行有效沟通的人可能更少。今天,有请口才中国老师给大家分享。

 

  1、双方充分了解

  我们在日常工作中应当注意了解学生的学习、生活状况,了解他们的心理需求,在与他们的沟通中,能更准确地理解他们的想法和需求,才能引起他们的共鸣和同情,才能更好地找到解决问题的切入点和突破口,沟通才能发挥出实效。


  2、要有责任意识

  我们在与他人沟通时,从始终都必须具备强烈的责任意识,要认识到我们是作为服务者在倾听服务对象的意见,要认识到我们是作为管理者在征求管理对象的建议,要认识到我们是作为教育者在履行服务育人的使命。


  3、平等对待

  沟通不是命令和服从,只是单向的发布或接受信息;沟通是双方或多方平等的交流,终达成协议的过程。


  4、规范标准

  沟通中的规范标准是我们管理工作和服务工作标准化、规范化建设的其中一个方面,是实现有效沟通的重要保证,但在实际工作中却很容易被忽视,从而影响了沟通的效果。


  5、热情微笑

  在沟通中始终保持微笑,可以缩短我们与学生之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。通过微笑,我们可以表现出心境良好,从而产生吸引别人的魅力;可以表现出乐业敬业,创造一种和谐融洽的气氛。


  6、遵守承若

  沟通的结果是双方和多方要达成一致的认识或协议,并且都要按照这个约定去理解和落实,是否遵守沟通达成的约定,是否履行自己的承诺是判定这次沟通是否有效的根本所在。


  口才中国温馨提醒:以上就“如何有效沟通”的相关介绍,如果你还有任何相关的问题,欢迎在线咨询口才中国资深老师,老师一对一免费解答你所遇到的问题困难。

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